Politique d'expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Nous avons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01h00 - Amsterdam) seront traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d'être expédiés.
Après traitement, le délai de livraison moyen est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la passation de votre commande.
Retards
En période d'affluence inattendue, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous demandons votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informés et nous nous efforcerons toujours de minimiser les retards.
Service d'expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des prestataires fiables tels que DHL, BPost et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison en toute sécurité et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel avec lesquelles vous pouvez facilement suivre votre colis.
Suppléments
Pour rendre votre expérience de magasinage la plus agréable possible, nous vous proposons divers avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. De plus, il est possible d'opter pour un envoi assuré, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. De cette façon, vous pouvez être sûr que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est accompagnée d'un suivi, ce qui vous permet de suivre de près la progression de votre colis depuis son expédition jusqu'à sa livraison.
Service client
Notre équipe de service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour rendre votre expérience la plus fluide possible.